信息指南

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　　11月8日上午，记者在杜家疃收费站ETC办理点看到，不时有车主前来咨询或安装ETC，有的工作人员负责答复，有的工作人员进行安装，现场一片忙碌。

　　据了解，为有效缓解高速公路通行压力，进一步便利广大司乘出行，10月1日-12月31日，山东高速烟台发展有限公司在42个收费站开展24小时ETC免费办理业务。

　　“为使过往司乘及时了解ETC办理信息，我站加大宣传力度，专门录制了免费办理ETC的宣传音频，每天在收费广场循环广播；收费人员在办理业务时，也会对没有办理ETC的车主进行提醒及推荐。另外，我们还在外广场建立了ETC服务网点，配备了ETC专业办理及售后人员，以解难、答惑以及ETC故障解除为工作重点，积极开展“优质服务、保障发行”ETC疑难问题处置服务活动，及时为过往司乘人员解决设备拆卸用户二次激活、欠费充值、黑名单处置等问题。”杜家疃收费站站长林玉辉介绍说。

　　据了解，ETC具有便捷性、普遍性、经济性和先进性的特点，目前ETC已实现全国联网，除香港、澳门、台湾及西藏、海南之外，ETC用户可以在其他29个省级行政区的高速公路通行。而且ETC车辆在各收费站均设有专用通道，可实现不停车快捷通行，节约大量通行时间，真正实现一网通行、一路畅通、一脚油门踩到底。同时ETC车辆可享受不少于5％的车辆通行费基本优惠，并开具通行费电子发票，抵扣增值税，在符合指定银行的条件下，ETC车载装置可免费安装，不会增加用户负担。对于车主所担心的银行账号安全问题，目前ETC技术是国际上广泛应用的主流技术，技术成熟可靠，完全不用担心出现盗刷、多扣等问题。

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