信息指南

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线上：可通过浙里办APP、杭州市民卡APP、杭州市民卡微信公众号、各社保卡合作银行APP等线上渠道办理。

线下：社会保障卡（市民卡）各服务网点、杭州主城区等10家合作银行（中国工商银行、杭州联合银行、中国建设银行、浙商银行、交通银行、杭州银行、中国邮储银行、中国农业银行、萧山农商银行《仅限钱塘区》、广发银行），近500个指定网点均可办理。

特别提醒：市民朋友在看病就医过程中如遇医疗机构拒绝使用社会保障卡（市民卡）或电子社保卡，可以拨打0571-12345进行投诉。

2017年11月起，杭州就已上线了电子社保卡，开启了看病就医扫码支付新的时代。

市民朋友无需再带实体卡，即可轻松享受刷码就诊的便捷。取号、挂号、看诊、检验检查、报告打印、取药等流程，一部手机就可以统统搞定。现在，电子社保卡和实体卡一样，同样具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。

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